Wsparcie techniczne przez telefon oraz pocztę elektroniczną świadczone przez producenta systemu InfoBiz Server.

Usługa HOTLINE obejmuje:

• nielimitowana pomoc techniczna w zakresie eksploatacji systemu InfoBiz Server
  • konsultacje telefoniczne
  • konsultacje poprzez pocztę elektroniczną
• gwarancję reakcji producenta na problemy techniczne związane z eksploatacją systemu w ciągu jednego dnia roboczego
• zdalną rekonfigurację systemu InfoBiz Server na żądanie użytkownika
• cotygodniowy audyt poprawności funkcjonowania serwisu internetowego
• miesięczny raport zaleceń eksploatacyjnych - dostarczany pocztą elekroniczną

Podstawowe korzyści:

• gwarancja dostępności usług realizowanych na bazie systemu InfoBiz Server
• podniesienie bezpieczeństwa prowadzonego biznesu
• ograniczenie własnych kosztów obsługi IT poprzez outsourcing usług wsparcia technicznego